读过西安小金俱乐部活动后续报道的用户都知道,有个90后用金数据在高考后发起了一个“在线高考考题”的活动,在短短的3天时间,这个表单就收集了超过10万条数据,平均单个用户在表单上停留的时间不过短短3秒。接下来小金的微博、微信、QQ都陆续收到了用户的各种疑问。为了满足大家的好奇心,校园故事的下期,小金专访到了表单的创建者西安工程大学大学微纺工作室主席刘克亮,同时也是SchoolmMedia高校微信联盟联合创始人。
“社区化平台的发展,必然是有层次结构的。”刘克亮如是说,今年仅大二的亮子在校园运营社区总结了自己的一套经验,在社区化平台动态发展的三个阶段中亮子同学很巧妙的应用了金数据。下面就来看看 他的心得体会。
第一阶段:(社区密度20%以下)内容建设+基础流量
在这个阶段,往往运营者可以动用的资源较少,用户体量也少。应提供稳定的B2C服务,资讯或者查询功能,推广方式以从其他线上流量渠道引流为主。
这个时候最常出现的问题就是过早的开始UGC,没有流量基础的UGC,要不把自己累死,要不把用户全部毁掉,给人感觉平台没有人气,无人问津,从而恶性循环,最后降低与其他组织合作的筹码。
这个阶段,用户不多,运营者可以和每一个用户深入的去接触,金数据主要是可以收集“用户反馈”。帮助了解用户需求。而另一方对外查询功能可是一个非常重磅的功能,“查分班”“查成绩”“查考场”只要有个Excel,金数据能为运营者省去一大笔的开发费用。
第二阶段:(社区密度20%—50%)资源整合+流量裂变
单一的B2C已经无法满足平台的发展速度,这个时候,更应该把重心放到与传统组织的对接融合入中来,帮助能帮助的组织,以线下服务线上迁移为主。可以开始弱化的C2C。推广方式以流量裂变为主。
这个时候运营通常会遇到竞争,很多平台都死在了互相拆台,这个时候更应该是合作,“心中无敌,天下无敌”。想把蛋糕全部吃光的人,最后都饿死了。
金数据的结果邮件提醒可以被理解为一种分权限管理,利用这个功能做组织融合简直完美。利用这个功能,说服学校的广播站把点歌的方式迁移到我的平台,点歌歌单直接到广播站。
点歌功能开放第一天,点歌就超过三百首,对比广播站的传统点歌方式,这个数据翻了几十倍。这个合作使得广播站这一传统的校园渠道,每天的“微信点歌箱”栏目给我的平台每天定时宣传。双方平台同时获利。类似的功能还开放给“学生会的权益部”,“电脑救援小组”等组织,既提高了传统组织的知名度,也丰富了平台功能。
第三阶段:(社区密度50%)资源共享+封神之战
当你的密度已经超过了50%,毋庸置疑,你已经是该社区的大神了,这个时候的重心应该是探索与其他社区的交流,从而资源共享,提高效率。而SchoolMedia也在这个时候应运而生,一群志同道合的好朋友能帮你更加的认知自己。互联网天生的“开放”属性,让我们更加坚信“那些目标相同的人,终究会走到一起”。
这个时候的社区案例的可复制性可以让各个社区的运营互相加成,共同繁荣。而这个时候封神之战则是缔造属于自己的文化属性着UGC,让每个用户到建设的平台过程中来,从而让自己的平台立于不败之地。
而金数据的团队协作表单共享更是方便了各个社区之间的交流,一场“校园恋爱情感调查”悄悄的蔓延在各个学校,这个一百多条字段跳转的表单,为其他的小伙伴省去了很多时间,也收集了很多有意义的数据。