电商 er 怎么使用金数据与商家沟通
双11还没开始之前,都有谁在忙? 消费者,他们在忙着吃土省钱准备那天零点的大开杀戒,买够接下来300多天的吃喝用穿。 卖家,他们在忙着备货,考虑营销策略、产品价格,准备今年最大的一次销量冲刺。 其实还有个最重要的主角,就是这个节日的缔造者——电商平台们。 电商平台们在忙碌什么呢? 要给消费者提供真正的好价好物。 要和上万个商家对接,为他们提供活动页面、展示位,收集商家的促销商品信息。 今天的小主角二哈就是电商 er 一枚,刚来平台时,他只负责和十几个商家对接,那他怎样收集这些信息呢? 和对接顾客的淘宝客服差不多,二哈之前也开着十几个聊天窗口和商家交谈,但交谈的内容很简单,传出一个 Excel 表,填写内容,然后回传、合并,最后将一个完整的促销信息页做出来。 后来工作量慢慢加大,二哈对接的商家从十几个,上涨到几十个、一百个,而今年的双11,他需要对接 300 个商家,负责5个会场页面的信息填充,这样的工作量,如果继续用用 Excel 来回传输的办法来收集,二哈可能需要一直加班到双11当天,然而.