小宇

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给你的用户一份小惊喜

还有不到两周的时间就过年了,运营者们是否还在苦恼新年前的最后一场活动该怎么做?利用金数据强大的短信/邮件自定义推送功能,你其实可以提前帮他们准备一份“用心”的礼物。 「短信推送」是什么? 短信邮件推送功能,可以让你用户填写的信息将组合成短信或者邮件,并且能发送给指定的号码。自定义程度非常高,适用的场景的也非常丰富。例如:帮用户给亲人送份礼物。 怎么用? 首先,在表单中设置需要填写的信息,一般需要自己的名字、对方的名字、电话、地址,以及想要说的话等等。 在设置的提醒推送中,可以找到添加短信提醒以及下方的邮件提醒。 “推送哪些数据”即为向哪些用户发送信息,可以选择全部信息,或符合条件的用户,比如这个表单中的“获奖用户” 发送到的号码,可以指定单独一个,也可以像这个活动一样,向用户指定的号码发送信息。 短信签名需要填写公司的名称。 短信内容:在内容中插入表单字段,加上活动的基本信息。 发送时间依然可以自定义,这里的发送时间需要在管理员标记获奖人后,所以选个周六上午,正好赶上去超市买年货! 当TA收到短信,用户对你也会有一份暖意。 从送达的号码,到短信内容、以及最终的发送时间,小金把所有的选择权都交给你,

陈金洲:创业公司最该思索的是增长的秘密

掀开遮羞布 去年3月,我写了篇文章,题目是《没运营,我们居然做到了百万用户》,这的确是个很好的标题,在我们微信号里也获得了史无前例的阅读数。主要就是说我们在没有做大量的营销、广告、市场工作,却得到的这么多真实的用户。 这篇文章出现在我的朋友圈很多次,也得到了Fenng之类知名人士的认可。金数据在成立的3年时间里,数据也很好看,用户量、PV的增长图都非常陡峭。产品也在阿里云等创业大赛屡次获奖。但其实,这些,和金数据的成功一点关系都没有。对于许多创业公司,数据只是块透明的遮羞布而已。 我把创业的目标分为三层,第一层是做“一些人想要的东西”,但以目前的市场体量,这不够;第二层是做“很多人想要的东西”这满足了创业的体量目标,但在资本寒冬的今天,这依然不够;只有做出“很多人想要并能为之付费的东西”,才是一门靠谱的生意,这才是创业的本质。所以在创业开始,就要清楚谁才是我们的用户,谁会为产品付钱。 关键点到底在哪 在创业中,通常都会面临着各种数据分析,比如上面这个图,红线是增长的目标,绿线是实际的增长线。创业其实不要关注某一个点你的数据是多少,比如像我开头讲的用户量破百万,比如你的营收达到了多少多少亿。

实时通知:给键盘F5键放个假吧

根据系统内部数据显示,很多用户常常会在金数据中重复这样一系列的动作:右键,刷新,然后再右键,再刷新。 虽然我们一开始猜测,这可能是windows用户的一个常规习惯;但查了更多数据后发现,其实很多mac用户也会不断刷新页面,这就让我们非常困惑---------why? 这是一种渴望 我们静下心来思考,最终我们找到了答案。 其实每一次的页面刷新,都是源自内心对于最新信息的一种渴望,一种追求,它体现的是一种不安全感: 1分钟过去了,我的活动有没有人投票?要不要刷新看看? 5分钟过去了,我的外卖有没有人下单?要不要刷新看看? 10分钟过去了,我的调查有没有人填写?要不要刷新看看? 于是,TA就会刷新,哪怕刷新过后,右上角还是没有通知。 消除这种焦虑 为了消除这种对信息的焦虑,这种不安全感,我们花费了无数的时间,重构了金数据整个通知模块,最终在系统内做到了------实时通知。 在金数据3.0中,我们希望让你忘记“刷新”这个动作,甚至这个词语;因为当你实际用上3.0时,你找不到任何理由去刷新页面--------因为在任何页面,新的信息都会实时地呈现在你的面前,供君参阅。 相信我,你会爱上它的。

运营其实不需要IT部门

作为大公司运营部门的一个工作人员,小欢的工作每天特别忙碌,工作时间一多半要和在线商城里的商户的挨个对接,比如要收集这次活动商家的商品上货信息,她需要在商户QQ群或者邮件群发一个EXCEL,然后再把一个个商户提交过来的EXCEL整理,汇总到一个EXCEL里。常常需要拉上一个关系不错的同事,一起来整理上百个EXCEL。 小欢看着桌边的EXCEL技巧大全,忍不住的叹气,据说要学会一种叫做“宏”的东西,可以把这些EXCEL自动汇总起来。隔壁桌懂“宏”的小涛告诉她,EXCEL里那些“07.10、7月10号、07-10”这些日期信息,还得保持一致才行,这些天马行空的商户,谁知道他们会填出什么内容来。 小欢很羡慕会员部门的同事,因为是公司极为重视的核心业务部门,他们可以直接找到IT部门做出相应的系统来处理这些数据,但作为周边业务部门,就没那么顺利了。小欢发过几封邮件给IT部门,他们老是说已经排在开发周期里面了,但运营活动时效性这么强,根本等不及。好不容易IT部门开始开发了,流程和逻辑又搞的好复杂,一个技术人员的离职就直接又把项目给耽搁下来了。 你的身边也许也有很多像小欢一样的人,每天要做这样繁杂、重复、单调的工作,常常自称为“表”哥“表”妹。 很多人已经习惯了这样的工作方式,觉得没什么,

当超过百万用户时,产品和用户如何沟通?

1月16日,金数据团队所有人从「撩咂的」西安和「巴适的」成都来到上海小金俱乐部,从开发、测试到产品、设计,从运维、客服到市场、运营,所有人跟用户做了一次深入的面对面交流,这也是小金团队第一次面对用户的整体亮相。 感觉「最真实的用户」 小金团队 作为SaaS产品,现在越来越多的借助微信、QQ、邮件、工单、表单、电话等方式去跟用户交流,闻其声但不见其人,只知道远方有一个模糊的身影存在。SaaS产品动辄百万的用户量,已经无法能和真实用户建立深入的连接,产品也会慢慢丢失对用户的感觉。 从背后走到前台,产品团队需要这样的沟通,将模糊的用户形象化成真实的「人」。产品给他们的生活带来什么样的改变,让用户提升效率不用再加班了?不用走上街头,在办公室吹着暖气也能处理用户的调研?给用户一个机会在网上开展自己的业务? 这就是产品的价值,也是团队里每一个成员需要感知到的,然后把这种来自用户的情感倾注到产品打造上。 用户和产品的「情感纽带」 金数据用户合影 吐槽、顾虑、困惑、称赞、建议,用户通过虚拟和面对面传递出来的方式是不一样,

你的数据从哪来?

你是否想知道,当你把一个活动的报名链接同时发到微博、微信、以及自己转发出去时,多个来源的效果怎么评估?你自己的人脉圈能为这个活动增加多少数据? 你是否想知道,当你把一项销售任务派给多个销售人员,每个人员的销售效果怎么评估?每个人在纸质记录单上签字?每个人在销售数据中附上自己的名字?这都不够优雅。 作为大公司的行政,你是否苦恼于,一份「本月员工满意调查」需要为1~12月建立12个调查?收集12次Excel文件?在金数据,一个表单就能搞定,并且可以方便快捷的看到全年的统计数据。 「扩展属性」便为此而来 「扩展属性」可以在表单的发布标签下找到,在「扩展值」处填上你想设置的标记,左边的地址栏便会显示加上标记的表单地址。 比如想分别记录微博微信等平台的传播效果,可在网址后相应的加上weixin、weibo等字段。将不同的链接发在不同的平台,也可加一个自己昵称的后缀,自己分享出去,就能追踪不同渠道了。 统计数据时在下拉菜单中选上「扩展属性」 就能看到不同来源的数据。 按照扩展属性排序,每个数据的来源一清二楚,每个来源的传播效果也显而易见。你也可以在这里发现自己的人脉究竟能帮你扩散到哪里。 回顾最初的三个场景 在报名链接的网址后加上简单的标记,就能统计不同渠道的传播效果 发放销售统计单时,将带有xiaowang、xiaoli不同标记的表单发给相应的销售人员,